Cetic.br/NIC.br: 13% das empresas brasileiras usaram IA em 2024

Cerca de 13% das empresas brasileiras usaram aplicações de IA em 2024, mesma proporção de 2023, o equivalente a 65.529 empresas. Entre as grandes, o uso chega a 38%.

Sobre o estudo

Publicador: Cetic.br/NIC.br
Quem fez a pesquisa: Cetic.br, do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), com coleta em campo do Ipec
Publicação: maio de 2025
Amostra: 4.453 empresas brasileiras com dez ou mais pessoas ocupadas
Período de coleta: março a novembro de 2024
Método: entrevistas por telefone, com resultados por porte, região e setor
Recorte: Brasil

Resultados

Uso de IA

Cerca de 13% das empresas brasileiras afirmaram ter usado aplicações de IA em 2024, a mesma proporção de 2023 e 2021.
O total estimado de empresas que usaram aplicações de IA no Brasil é de 65.529.
A presença de IA segue estável no país, sem aumentos significativos entre 2021 e 2024.
O uso está mais concentrado nas grandes empresas e no setor de informação e comunicação.
Entre as empresas com área ou especialista de TI que passaram sem usar IA, 19% citaram a incompatibilidade com equipamentos.

Uso por porte e setor

Entre as pequenas empresas, 10% usaram IA em 2024; entre as médias, 29%; e entre as grandes, 38%.
O setor de informação e comunicação lidera, com 38% das empresas usando IA.
Atividades profissionais aparecem com 20%, seguidas de transportes (14%) e serviços (14%).
Indústria (12%), comércio (10%), construção (9%) e alojamento e alimentação (9%) ficam abaixo da média nacional.

Tipo de uso

O uso mais comum está relacionado à automatização de processos e fluxos de trabalho.
Cerca de 22% das empresas que usaram IA citaram mineração de texto e análise da linguagem escrita, acima dos 15% de 2023.
Cerca de 20% usaram machine learning para predição e análise de dados, contra 16% em 2023.
Cerca de 16% usaram reconhecimento de fala, contra 11% em 2023.
Os usos mais avançados ganharam espaço, ainda que dentro da margem de erro.

Como as empresas adquirem IA

Cerca de 76% das empresas que usaram IA adquiriram software ou sistemas prontos para uso.
Cerca de 56% contrataram fornecedores externos para desenvolver ou modificar sistemas de IA.
Metade das empresas comprou o software ou sistema de IA em uso de outras empresas.
Cerca de 26% adotaram sistemas abertos de IA, e 20% desenvolveram IA internamente.
A criação interna de capacitação foi mais presente nos setores de informação e comunicação e de serviços.
O ecossistema de uso de IA no Brasil ainda é embrionário, com pouca interação entre empresas, universidades e órgãos de governo.

Obstáculos

Cerca de 14% das empresas que passaram sem usar IA citaram a incompatibilidade com equipamentos, software ou sistemas existentes, abaixo dos 19% de 2023.
Cerca de 11% relataram dificuldades de disponibilidade ou má qualidade dos dados necessários, contra 16% em 2023.
Cerca de 6% apontaram considerações éticas como motivo, contra 9% em 2023.
Os números sugerem maior entendimento das empresas sobre os pré-requisitos de adoção e menor preocupação com as consequências do uso.
A fonte de dados mais usada vem de dentro das empresas: 18% coletaram dados internamente a partir de processos e da equipe, e 16% coletaram de clientes e usuários.

Comparação internacional

A pesquisa europeia aponta que 13,48% das empresas do bloco usavam algum tipo de IA em 2024, patamar semelhante ao do Brasil.
Dinamarca (27,58%), Suécia (25,09%) e Bélgica (24,71%) lideram o uso de IA na Europa.
Entre as grandes empresas, a Europa acelerou: o uso passou de 30% em 2023 para 41% em 2024.
No Brasil, o uso entre grandes empresas ficou estável, passando de 41% em 2023 para 38% em 2024.

Tecnologias avançadas

Estima-se um total de aproximadamente 70.546 empresas brasileiras que usaram dispositivos inteligentes ou de IoT.
Entre as que usaram dispositivos inteligentes ou de IoT, 84% relacionaram o uso à segurança de instalações, como alarmes, câmeras e fechaduras.
O uso de IoT está estável no total das empresas, com crescimento entre as médias, que passaram de 21% em 2021 para 29% em 2023.
O uso de dispositivos de IoT é maior entre as grandes empresas.

Conectividade e presença online

Cerca de 92% das empresas brasileiras estavam conectadas à internet via fibra ótica em 2024.
Cerca de 28% das empresas contrataram velocidades de conexão acima de 500 Mbps, contra 21% em 2023.
Cerca de 53% das empresas brasileiras possuíam um website próprio, proporção semelhante à de 2019.
As redes sociais seguem como principal forma de presença online.

Limites

A pesquisa foi realizada pelo Cetic.br, do NIC.br, ligado ao Comitê Gestor da Internet no Brasil, com a coleta em campo feita pelo Ipec.
A base reúne 4.453 empresas com dez ou mais pessoas ocupadas, com resultados por porte, região e setor de atividade.
Os dados cobrem o uso de IA pelas empresas, com foco em automação, sem investigar os resultados financeiros obtidos com a tecnologia.
As comparações com a União Europeia usam a pesquisa do Eurostat, com metodologia e contexto de mercado distintos dos brasileiros.

Estudo completo

Resumo produzido pelo TheAgent a partir do relatório original. Os números e achados pertencem ao publicador; consulte o estudo completo para os detalhes e a metodologia.