Google: 48% do público global usou IA generativa no último ano

Cerca de 48% do público global relata uso de IA generativa nos últimos 12 meses, e a empolgação com o potencial da tecnologia chega a 57%, contra 43% de preocupação com os riscos.

Sobre o estudo

Publicador: Google
Quem fez a pesquisa: Ipsos, a pedido do Google
Publicação: janeiro de 2025
Amostra: cerca de 1.000 adultos online no Brasil, dentro de 21.043 entrevistas em 21 países
Período de coleta: 17 de setembro a 8 de outubro de 2024
Método: entrevistas online com painéis da Ipsos e ponderação por país
Recorte: global com Brasil

Resultados

Adoção de IA em alta

48% do público global relata ter usado alguma aplicação de IA generativa nos últimos 12 meses, índice próximo da metade da população.
O uso de IA cresceu mais nos mercados emergentes, que também registram a maior alta de 2023 para 2024.
Nos 16 países ouvidos nas duas edições, o uso de IA subiu 9 pontos, de 38% para 47%.
A empolgação com a tecnologia nesses mesmos países avançou 5 pontos, de 50% para 55%.

Empolgação supera preocupação

57% do público global se diz mais empolgado com o potencial da IA, contra 43% preocupados com os riscos, uma inversão do empate de 50% a 50% do ano anterior.
Ao olhar só para saúde, ciência e outros campos, a empolgação supera a preocupação por quase dois para um: 66% contra 34%.
Nos mercados emergentes, 77% dos respondentes se dizem mais empolgados que preocupados.
59% do público global considera mais importante promover avanços em ciência e medicina pela inovação em IA, contra 41% que priorizam regular setores afetados.
Nos Estados Unidos, a divisão é de 53% pela inovação e 44% pela regulação; na Europa, 58% contra 43%.

Impacto econômico e no trabalho

A parcela que acredita que a IA vai mudar a economia de forma positiva subiu de 42% para 49%.
Entre quem acredita que a IA vai mudar empregos e setores nos próximos cinco anos, a fatia que vê a mudança como algo bom subiu de 52% para 58%.
Dos 53% que esperam ser impactados pela IA, 44% acreditam que conseguirão fazer mais, e 16% esperam precisar buscar um novo papel.
A parcela que espera ter de buscar um novo papel caiu ante os 19% de 2023.

Aplicações com maior impacto esperado

72% do público global espera impacto positivo da IA na ciência, e 71% na medicina.
Agricultura aparece com 60% e segurança cibernética com 57%.
89% consideram importante usar agentes virtuais para ampliar o atendimento de pequenos negócios, e 89% valorizam o apoio da IA à comunicação.
86% veem importância em melhorar a tradução, e 81% em ajudar pessoas a escrever e resumir informações.

Uso pessoal e no trabalho

74% dos usuários de IA dizem usar a ferramenta no trabalho.
Entre esses usuários, 80% recorrem à IA para escrita e comunicação, 79% para resolver problemas e 75% para gerar ideias.
73% usam para resumir ou simplificar documentos longos, e 72% para analisar informações complexas.
Trabalhadores de colarinho azul somam 67% de uso de IA no trabalho, contra 77% dos de colarinho branco e 68% dos que têm de 50 a 74 anos.
41% dos usuários de IA no trabalho são mulheres.

Percepção de benefício e papel do governo

59% dizem ser provável que a IA beneficie pessoas como elas; entre a geração Z e os pais, o índice chega a 70%, e entre trabalhadores de colarinho branco, a 64%.
72% se dizem empolgados com o uso da IA para encontrar informação online, 65% com assistentes pessoais e 63% com um tutor pessoal.
61% confiam que o governo do país pode conduzir o desenvolvimento da IA no interesse do público, acima dos 57% do ano anterior.
72% apoiam empresas de IA ajudando governos a entender a tecnologia, e 70% apoiam a colaboração com governos para testar ferramentas.
70% apoiam investimento público em internet de alta velocidade e geração de energia para a IA.

Limites

A pesquisa foi encomendada pelo Google e executada pela Ipsos, com coleta online de 17 de setembro a 8 de outubro de 2024.
A amostra reúne 21.043 adultos em 21 países, com cerca de 1.000 por país; no Brasil e em outros emergentes, o painel representa a população online.
A margem declarada é de mais ou menos 3,8 pontos percentuais, e os números globais são a média de todos os países.
O relatório traz os resultados por região e por país em gráficos, sem seção própria dedicada ao mercado brasileiro.

Estudo completo

Resumo produzido pelo TheAgent a partir do relatório original. Os números e achados pertencem ao publicador; consulte o estudo completo para os detalhes e a metodologia.