IBM: 74% dos executivos veem novas oportunidades na volatilidade de 2026

Sobre o estudo

• Publicador: IBM
• Quem fez a pesquisa: IBM Institute for Business Value, com a Phronesis na etapa de executivos e a Suzy na de consumidores
• Publicação: dezembro de 2025
• Amostra: 1.028 executivos de C-suite e 8.500 consumidores e trabalhadores
• Período de coleta: sem informação no relatório
• Método: duas pesquisas quantitativas, com análise de regressão sobre os dados de executivos
• Recorte: global com Brasil

Resultados

Otimismo em meio à incerteza

• 74% dos executivos afirmam que a volatilidade econômica e geopolítica vai criar novas oportunidades de negócio para sua organização em 2026.
• 84% têm visão positiva sobre o desempenho futuro da própria organização, e 80% se dizem otimistas quanto à capacidade de identificar e aproveitar oportunidades de mercado.
• 95% dos executivos dizem que precisam tomar decisões rápidas com cada vez mais frequência.
• 96% avaliam que as decisões de maior risco tomadas em 2025 se mostraram acertadas.
• 81% afirmam que questões geopolíticas e econômicas ameaçaram seus investimentos em tecnologia em 2025, e cerca da metade espera que o quadro piore em 2026.

Agentes de IA na operação

• Mais de quatro em cinco executivos dizem que a IA agêntica ajuda a tomar decisões melhores e mais rápidas e a redistribuir recursos para aproveitar oportunidades em meio à disrupção.
• 69% dizem precisar desenvolver capacidades de simulação e modelagem com IA agêntica por causa da incerteza econômica global.
• Um em cada quatro executivos afirma que sua organização teve agentes de IA agindo de forma independente em 2025, e sete em dez esperam ter essa capacidade até o fim de 2026.
• Cerca de 40% das iniciativas de IA agêntica foram bem-sucedidas em 2025, segundo métricas objetivas.
• 83% dos diretores de dados dizem que os benefícios de usar agentes de IA superam os riscos, e 77% se sentem confortáveis em depender dos resultados que produzem.

Trabalhadores querem mais IA

• Ao menos o dobro de trabalhadores, em todas as faixas de idade, diz que abraçaria em vez de resistir a um uso maior de IA pelo empregador em 2026.
• 81% dos trabalhadores se dizem confiantes de acompanhar os avanços futuros de tecnologia no trabalho, ainda que 61% esperem mudança significativa de função em 2026 e 47% temam ficar obsoletos até 2030.
• 77% dos trabalhadores consideram sustentável o ritmo com que a tecnologia muda seu trabalho diário, enquanto 56% dos executivos veem esgotamento da equipe.
• Entre os dois terços de trabalhadores que dizem que a IA está mudando a cultura da empresa, 88% avaliam a mudança como positiva.
• 61% afirmam que a IA deixa o trabalho menos monótono e mais estratégico; 63% trabalhariam em colaboração com um agente de IA e 48% se sentiriam confortáveis sendo gerenciados por um.
• 56% trocariam de empregador e 42% aceitariam corte de salário para obter treinamento melhor.
• 56% da força de trabalho vai precisar de requalificação por causa da automação até o fim de 2026, segundo os executivos.

Confiança e transparência do cliente

• 95% dos executivos dizem que a confiança do consumidor na IA vai definir o sucesso de novos produtos e serviços.
• 89% dos consumidores querem saber quando estão interagindo com IA.
• 56% dos consumidores estão tão empolgados com serviços de ponta habilitados por IA que aceitariam falhas.
• Quatro em cinco consumidores confiariam menos na marca que escondesse o uso de IA na experiência, dois terços trocariam de marca e metade pagaria mais por isso.
• 71% dos executivos afirmam que onde os dados ficam fisicamente será mais importante em 2026 do que nos dois anos anteriores.

Soberania e resiliência de IA

• 93% dos executivos dizem que precisam incluir a soberania de IA na estratégia de negócio de 2026.
• 73% afirmam que a dependência de IA torna a localização física dos dados mais relevante.
• 58% relatam disrupção maior em 2025 por bloqueios na cadeia de suprimentos de tecnologia.
• 50% dos executivos se dizem preocupados com dependência excessiva de recursos de computação em certas regiões, e 55% temem que eventos geopolíticos afetem o acesso a esses recursos.
• 75% dos executivos de organizações que compram chips dizem que depender de um grupo restrito de fornecedores de semicondutores é um desafio estratégico relevante.

Ecossistemas e vantagem quântica

• Organizações prontas para a computação quântica têm três vezes mais chance de pertencer a vários ecossistemas.
• 79% dos executivos dizem que parceiros de ecossistema ajudam a acelerar a adoção de tecnologia, e 77% afirmam que os dados desses parceiros melhoram os resultados de negócio.
• 86% dizem que os parceiros de ecossistema ajudam a limitar o impacto de disrupções, e 89% afirmam que a qualidade dos dados do ecossistema melhora seus resultados.
• Treinar agentes de IA com dados do ecossistema é apontado como caminho para torná-los mais econômicos e fáceis de atualizar.

Limites

• A pesquisa foi feita pelo IBM Institute for Business Value, com a Phronesis na etapa de executivos e a Suzy na de consumidores e trabalhadores.
• A amostra de executivos reúne 1.028 líderes de C-suite de grandes organizações, com receita anual mediana de cerca de 9,2 bilhões de dólares.
• A amostra de consumidores e trabalhadores reúne 8.500 pessoas empregadas em tempo integral, com 71% dizendo ter entendimento básico a forte de como a IA funciona.
• O relatório agrupa os resultados por região, e a América Latina, onde o Brasil se insere, aparece como bloco, com o recorte por país fora da página.

Estudo completo

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• Página do estudo no site do publicador

Resumo produzido pelo TheAgent a partir do relatório original. Os números e achados pertencem ao publicador; consulte o estudo completo para os detalhes e a metodologia.