Talk: 81% dos brasileiros já usam IA, e 52% recorrem com frequência

O uso de IA alcança 81% dos brasileiros, ante 68% em 2024, e 52% usam a tecnologia com muita frequência. 58% já usaram a IA como amigo ou conselheiro.

Sobre o estudo

Publicador: Talk Inc (Talk Digital)
Quem fez a pesquisa: Talk Inc (Talk Research)
Publicação: outubro de 2025
Amostra: 1.200 respondentes no Brasil, classes ABCDE, 18 anos ou mais
Período de coleta: sem informação no relatório
Método: pesquisa quantitativa online, com grupos focais e diários na fase qualitativa
Recorte: Brasil

Resultados

Adoção e conhecimento

81% já usaram ou usam produtos e serviços com IA, ante 68% em 2024.
89% dizem conhecer bem ou muito bem o que é IA, contra 63% em 2024.
52% usam IA com muita frequência, acima dos 27% registrados em 2024.
74% sentem que ampliaram a capacidade de trabalho com o uso de IA.
Em 2024, 50% das pessoas haviam declarado usar o ChatGPT.

Uso no trabalho

66% acreditam que agentes de IA farão parte da equipe nos próximos 5 anos.
11% relatam dificuldade de imaginar a empresa trabalhando com agentes de IA em 5 anos.
75% consideram ferramentas de IA disponíveis no dia a dia o fator mais atrativo numa empresa.
A troca de conhecimento entre colegas soma 71%, e a clareza sobre expectativas, 70%.
52% acham que a capacitação em IA é responsabilidade própria; 16% apontam a empresa.
69% valorizam lideranças capacitadas e treinamentos de IA para todos os colaboradores.
68% valorizam cultura aberta para testar e errar usando IA, e 62% citam reconhecimento ou recompensa.
34% dizem que provavelmente agentes de IA farão parte da equipe, e 32% têm certeza disso.

Relações com IA

58% já usaram a IA como amigo ou conselheiro para questões pessoais e emocionais, ante 13% em 2024.
49% dizem que pedir conselhos à IA faz parte da sua rotina.
Entre os motivos, o pragmatismo aparece em 72% e o conforto emocional, em 69%.
26% apontam a solidão como motivo para buscar interação com a IA.
33% buscam respostas diretas, e 42% citam a disponibilidade da IA a qualquer hora.
28% acreditam que casar com uma IA se tornará comum no futuro.
17% dizem ter amigos de IA, e 14% trocam mensagens afetivas com a tecnologia.

Conteúdo criado por IA

90% já viram algum conteúdo feito por IA.
37% declaram usar o Canva para criação.
51% preferem consumir conteúdo criado por pessoas, e 36% dizem que a qualidade pesa mais que a autoria.
Entre quem viu conteúdo de IA, 49% se sentiram surpresos de forma positiva e 41% curiosos.

Compras e recomendações

17% usam IA diariamente para pesquisar produtos, e 23% usam semanalmente.
45% recorrem à IA para reduzir o esforço da busca, e 34% buscam mais praticidade no processo.
70% confiam em amigos e familiares para recomendar um produto, contra 20% que confiam em assistentes de IA.
71% acham importante saber se estão falando com uma IA no atendimento por chat.
5% das pessoas que usam IA já recorrem ao Perplexity.
24% usam IA para pesquisa de produtos raramente, e 13% usam mensalmente.
36% confiam em vendedores de loja e 35% em influenciadores digitais, ante 20% para assistentes de IA.
31% gostariam que a IA entendesse seus hábitos com limites claros, e 26% gostariam disso de forma ampla.

Tensões e riscos

55% acreditam que as pessoas ficam mais individualistas ao delegar tarefas à IA.
53% se preocupam em ficar dependentes da IA, e 62% acham que as pessoas podem ficar mais preguiçosas.
62% se preocupam com o aumento do desemprego em geral, e 46% na própria área.
44% se preocupam com o vício em pornografia relacionado à IA.
56% acreditam que a IA substituirá os trabalhadores, segundo o relatório.
As pessoas também acreditam que ficam mais produtivas (62%), criativas (56%) e inteligentes (54%) ao delegar tarefas à IA.
Um estudo do MIT citado no relatório aponta 54% menos atividade cortical no grupo que usou um modelo de linguagem.

Limites

A fase qualitativa inclui 40 participantes em grupos focais de pessoa física e jurídica e 20 diários de IA.
O relatório mistura dados de pesquisa, entrevistas com especialistas e análises dos próprios autores.
Parte dos números vem de fontes externas, como o Observatório Fundação Itaú e um estudo do MIT, citados dentro do relatório.

Estudo completo

Resumo produzido pelo TheAgent a partir do relatório original. Os números e achados pertencem ao publicador; consulte o estudo completo para os detalhes e a metodologia.