Leroy Merlin integra IA para acompanhar o novo consumidor digital
Seus clientes estão buscando produtos no ChatGPT, Gemini e Perplexity antes de chegar no seu site. A Leroy Merlin viu isso acontecer e mudou onde ela conversa com o cliente.
Seus clientes começam a jornada de compra em um lugar que você não controla: ferramentas de IA como ChatGPT, Gemini e Perplexity.
A Leroy Merlin viu isso acontecer e integrou IA em seus canais de vendas e atendimento para estar onde a conversa já começou. O resultado foi otimização na experiência e nas conversões.
Para quem lidera negócio ou tecnologia, a lição é clara: adaptar-se rápido aos novos hábitos digitais dos clientes define quem cresce e quem fica para trás.
