EP25 - Só 1 em cada 5 empresas brasileiras mede o ROI da IA de forma clara
Apesar do avanço dos agentes de IA, apenas 19,8% das empresas brasileiras conseguem medir claramente o retorno sobre investimento. O episódio analisa desafios de mensuração, casos de ganho operacional e a pressão de players globais no Brasil.
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Sobre este episódio
O TheAgent Podcast organiza as principais notícias da semana sobre agentes de inteligência artificial e explica o que elas significam para os negócios no Brasil. Neste episódio, o foco está nos desafios de mensuração do ROI da IA, exemplos práticos de automação e a chegada de fornecedores globais ao país.
O episódio é apresentado por Cassyano Correr, com reportagens e contexto de Lily e análises econômicas de Raquel. Juntos, eles traduzem os fatos em critérios de decisão para líderes, gestores e profissionais que acompanham o impacto da IA nos negócios.
O que fazer na prática
- Definir métricas financeiras claras antes de investir em novos projetos de IA.
- Priorizar a automação de processos internos repetitivos, como suporte de TI, para obter ganhos operacionais mensuráveis.
- Acompanhar movimentos de fornecedores globais de IA para ajustar a estratégia competitiva e evitar perda de eficiência.
Capítulos
- 00:00 Só uma em cada cinco empresas mede o ROI da IA
- 00:30 Assinatura de abertura e escalada
- 01:10 Por que medir o retorno da IA ainda é exceção
- 04:00 Caso Cielo: agente de IA corta chamados de TI pela metade
- 06:10 Critérios práticos para automação interna
- 08:00 Cognition AI abre escritório no Brasil e dobra receita global
- 10:00 Pressão competitiva dos fornecedores globais
- 11:30 Giro rápido: Senado, Webmotors, Bradesco, Genial, AWS
- 13:00 Achado da Semana: 74% das empresas falham em medir impacto financeiro
- 14:00 Fechamento e orientação final
Fontes e referências
- Estudo da Zappts sobre mensuração de ROI em IA no Brasil
- Dados divulgados pela Cielo sobre redução de chamados de TI com agente de IA
- Anúncios da Cognition AI sobre captação de investimentos e expansão no Brasil
- BCG e MIT Sloan Review: estudo global sobre impacto financeiro da IA
- Reportagem do Convergência Digital sobre adoção de IA em empresas brasileiras
- Webmotors e AWS: automação de anúncios via WhatsApp
- Bradesco e NTT DATA: uso de agentes de IA em engenharia de software
- Genial: escala de uso da assistente de IA Gê
- AWS: previsão de capacitação em IA agêntica na América Latina
Perguntas frequentes
Por que a maioria das empresas brasileiras ainda não mede o ROI da IA?
Segundo estudo da Zappts, mais da metade das empresas não estruturou o acompanhamento do retorno dos projetos de IA. Falta cultura de avaliação econômica e critérios claros para mensuração.
Como a automação com agentes de IA já impacta empresas no Brasil?
O caso da Cielo mostra que a adoção de um agente de IA interno cortou pela metade os chamados de TI, gerando ganhos operacionais e redução de custos. Esse tipo de automação tende a mostrar resultado rápido em processos repetitivos.
O crescimento de fornecedores globais de IA afeta a competitividade local?
Sim. A expansão de empresas como a Cognition AI no Brasil aumenta a pressão sobre empresas locais para acelerar a adoção e mensuração de agentes de IA. Esperar pode significar perder vantagem competitiva para players mais ágeis.
O desafio de medir o impacto financeiro da IA é exclusivo do Brasil?
Não. Dados do BCG e MIT Sloan Review mostram que 74% das organizações globais também falham em demonstrar impacto financeiro tangível com IA. É um desafio mundial, não restrito ao mercado brasileiro.
Edições da newsletter que inspiraram este episódio
- Briefing: Cognition AI levanta US$ 2B e valida o Brasil como mercado de agentes de IA
- Dossiê: IA e ROI: o problema de investir antes de definir o que conta
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