iFood leva compras automatizadas ao WhatsApp com agente Ailo
Você está no WhatsApp e recebe uma sugestão de comida que custa menos do que você esperava. Clica, confirma e pronto: o pedido saiu. Isso é o que o iFood fez ao colocar um agente de IA chamado Ailo….
O iFood permitiu que você faça um pedido completo pelo WhatsApp, e quem faz o trabalho é um agente de IA chamado Ailo. Ele conversa com você, sugere o que pedir, mostra os descontos disponíveis e fecha a compra, sem você sair do app de mensagens. O que torna isso interessante não é só a tecnologia. É a escolha de colocar a compra onde a pessoa já está: no WhatsApp, onde ela passa horas do dia. A IA não força o consumidor a ir para um lugar novo; ela vai para onde ele já estava.
